交換/返却マニュアル

交換/返却手順

SPLATSキーボックスの場合

  1. ご利用いただいているキーボックスの電源を切りキーホルダーに取り付けているお客様の鍵を全て取り外してください。

    オプションをご契約いただいている場合(クリックして展開)

    オプション品をすべて取り外してください。

  2. お送りした箱から交換用のキーボックスを取り出し、所定の場所に設置してください。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

    オプションをご契約いただいている場合(クリックして展開)

    キーボックスを設置する前に、取り外したオプション品をキーボックスに取り付けてください。

  3. キーボックスの初期設定をして、鍵を取り付けてください。
    初期設定完了後、今まで通りご使用いただけます。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

  4. お送りした箱にご利用いただいていた機器の返却物一覧のものを入れ、梱包します。

  5. 共通項目を実施してください。

SPLATS個別キーボックスの場合

  1. ご利用いただいている個別キーボックスの電源を切りキーホルダーに取り付けているお客様の鍵を全て取り外してください。

    オプションをご契約いただいている場合(クリックして展開)

    オプション品をすべて取り外してください。

  2. お送りした箱から交換用の個別キーボックスを取り出し、所定の場所に設置してください。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

    オプションをご契約いただいている場合(クリックして展開)

    個別キーボックスを設置する前に、取り外したオプション品を個別キーボックスに取り付けてください。

  3. 個別キーボックスの初期設定をして、鍵を取り付けてください。
    初期設定完了後、今まで通りご使用いただけます。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

  4. お送りした箱にご利用いただいていた機器の返却物一覧のものを入れ、梱包します。

  5. 共通項目を実施してください。

QRアダプターの場合

  1. ご利用いただいているキーボックス/個別キーボックスの電源を切ってください。

  2. QRアダプターを取り外してください。

    QRアダプターの取り外し手順(クリックして展開)

    ※外観はキーボックスですが、個別キーボックスも同様の手順で取り外すことができます。

    qr remove1

    QRアダプターのUSBケーブルをキーボックス/個別キーボックスのUSBポートから抜きます。

    qr remove2

    QRアダプターを固定しているねじを取り外します。

    qr remove3

    QRアダプターを奥にスライドさせて取り外します。

    qr remove4

    QRアダプターベースを固定しているねじを取り外します。

  3. お送りした箱からQRアダプター交換機器を取り出し、キーボックス/個別キーボックスにQRアダプターを取り付けてください。
    電源を入れると、今まで通りご使用いただけます。
    (※返却のみの場合、必要ありません。)

  4. お送りした箱にご利用いただいていた機器の返却物一覧のものを入れ、梱包します。

  5. 共通項目を実施してください。

SPLATS カメラA1 / SPLATS PoEハブ4ポートの場合

  1. ご利用いただいているキーボックス/個別キーボックスの電源を切ってください。

  2. カメラ・PoEハブを取り外してください。

    IoTルーターオプションをご契約いただいている場合(クリックして展開)

    返却のみの場合、キーボックス/個別キーボックスとIoTルーターをLANケーブルで接続してください。

  3. お送りした箱からカメラ・PoEハブ交換機器を取り出し、所定の場所に設置してください。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

  4. カメラの初期設定をしてください。
    初期設定完了後、今まで通りご使用いただけます。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)
    (※PoEハブのみ交換の場合、この操作は必要ありません。)

  5. お送りした箱にご利用いただいていた機器の返却物一覧のものを入れ、梱包します。

  6. 共通項目を実施してください。

SPLATS カメラA2 / SPLATS PoEインジェクターの場合

  1. ご利用いただいているキーボックス/個別キーボックスの電源を切ってください。

  2. カメラ・PoEインジェクターを取り外してください。

    IoTルーターオプションをご契約いただいている場合(クリックして展開)

    返却のみの場合、キーボックス/個別キーボックスとIoTルーターをLANケーブルで接続してください。

  3. お送りした箱からカメラ・PoEインジェクター交換機器を取り出し、所定の場所に設置してください。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

  4. カメラの初期設定をしてください。
    初期設定完了後、今まで通りご使用いただけます。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)
    (※PoEインジェクターのみ交換の場合、この操作は必要ありません。)

  5. お送りした箱にご利用いただいていた機器の返却物一覧のものを入れ、梱包します。

  6. 共通項目を実施してください。

SPLATS IoTルーターの場合

  1. ご利用いただいているキーボックス/個別キーボックスの電源を切ってください。

  2. IoTルーターを取り外してください。

  3. お送りした箱からIoTルーター交換機器を取り出して所定の場所に設置後、キーボックス/個別キーボックスの電源を入れて動作確認を行ってください。
    (※返却のみの場合、この操作は必要ありません。)

  4. お送りした箱にご利用いただいていた機器の返却物一覧のものを入れ、梱包します。

  5. 共通項目を実施してください。

共通

  1. 同封の着払い伝票にお名前、ご住所、ご連絡先を記入し箱に貼り付けます。

  2. 同封の着払い伝票記載の宛先にご返却発送ください。

<ご注意>

  • 返却物一覧に記載の機器以外が含まれていないことをお確かめください。

  • 返却が必要な機器をご返却いただけない場合は、機器代金が発生する可能性がございます。

返却物一覧

SPLATSキーボックス

内容 名称

keybox

SPLATSキーボックス
(キーホルダー内蔵)
※返却が必要です

ACadapter

ACアダプター
※返却が必要です

maintenance key

非常解錠キー(2本)
※返却が必要です

emergency keyholder

非常用キーホルダー
※返却が必要です

  • キーリング

  • キーリングロックパーツ

  • ねじ類

  • 配線カバー

その他付属品
※紛失の場合返却不要です

SPLATS個別キーボックス

内容 名称

keysinglebox

SPLATSキーボックス
(キーホルダー内蔵)
※返却が必要です

ACadapter

ACアダプター
※返却が必要です

maintenance key

非常解錠キー(2本)
※返却が必要です

emergency keyholder

非常用キーホルダー
※返却が必要です

  • キーリング

  • キーリングロックパーツ

  • ねじ類

  • 配線カバー

その他付属品
※紛失の場合返却不要です

QRアダプター

内容 名称

QRadapter

SPLATSキーボックス・QRアダプター
※返却が必要です

  • QRアダプターベース

  • ねじ類

その他付属品
※紛失の場合返却不要です

SPLATS カメラA1

内容 名称

camera

SPLATS カメラA1本体
※返却が必要です

wallmount

ウォールマウント
※返却が必要です

SDcard

microSDカード
※返却が必要です

SPLATS PoEハブ4ポート

内容 名称

poehub4port body

SPLATS PoEハブ4ポート本体
※返却が必要です

poehub4port ac

ACアダプター
※返却が必要です

SPLATS カメラA2

内容 名称

packing camera a2

SPLATS カメラA2本体
※返却が必要です

SDcard

microSDカード
※返却が必要です

SPLATS PoEインジェクター

内容 名称

PoEInjector

SPLATS PoEインジェクター
※返却が必要です

PoEInjector cable

電源ケーブル
※返却が必要です

SPLATS IoTルーター

内容 名称

IoT router 1

SPLATS IoTルーター本体
※返却が必要です

IoT router kouji 23

ACアダプター
※返却が必要です

梱包手順

SPLATSキーボックス/個別キーボックス

※外観はキーボックスですが、個別キーボックスも同様の手順で梱包してください。

packing keybox1

ダンボールケース内に製品本体、及び付属品を入れ、梱包してください。
その他付属品は袋や箱にまとめて収納してください。

<ご注意>

  • 輸送中の破損トラブルを防ぐため、必ず専用梱包箱に、左図の通り梱包してください。

    専用梱包箱

    cardboard

  • きちんと梱包しないで返送された場合、故障により機器代金が発生する可能性がございます。

packing keybox2

ダンボールケースの蓋を閉じた後、粘着テープで固定してください。

その他オプション品

packing1

ダンボールケース内に、オプション品、及び付属品を入れ、新聞や要らない用紙などを緩衝材にして隙間を埋めてください。
※その他付属品は袋や箱にまとめて収納してください。

packing2

ダンボールケースの蓋を閉じた後、粘着テープで固定してください。

<ご注意>

  • 返却物一覧に記載の機器以外が含まれていないことをお確かめください。

  • 返却が必要な機器をご返却いただけない場合は、機器代金が発生する可能性がございます。